Que faire en cas de perte ou de vol de votre portefeuille ou sac à main

Un jour, je marchais dans la rue en m’occupant de mes affaires quand un enfant a couru vers moi et a attrapé mon sac à main sur mon épaule. J’ai essayé de m’y accrocher, mais il m’a repoussée et a sauté dans une voiture qui attendait, laquelle a pris la fuite dans la rue.

Alors que j’opérais un demi-tour et marchais les mains vides vers le poste de police, deux pensées dominaient dans mon esprit. La première était le numéro d’immatriculation de la voiture, que je me répétais sans cesse parce que je n’avais aucun moyen de l’écrire. L’autre était l’énorme tracas que ce moment d’inattention était sur le point de me causer.

Je fais partie de ces gens qui gardent toute leur vie dans leur sac à main. Mon portefeuille était chargé de mon permis de conduire, de mes cartes d’assurance, de ma carte de bibliothèque, de mes cartes de crédit, de mon chéquier, de mon argent liquide et de diverses cartes de fidélité de magasins. Le sac contenait également mes clés de maison et de voiture, ainsi que des dizaines d’autres objets que je transporte tous les jours, afin d’être prête à tout. Chacun de ces articles aurait besoin d’être remplacé.

Au cours des jours suivants, j’ai passé beaucoup de temps à parler de ce crime à de nombreuses personnes différentes. J’ai dû traiter avec la police, ma banque, mon assureur maladie, mon concessionnaire automobile. Finalement, j’ai réussi à déclarer toutes mes pertes et à remplacer tout ce dont j’avais absolument besoin, mais c’était un processus long et éreintant.

Si vous avez de la chance, vous n’aurez jamais à vivre ce que j’ai vécu. Mais si jamais vous le faites, savoir à quoi vous attendre rendra le processus beaucoup plus facile. Voici un résumé de tout ce que j’ai dû faire pour me remettre du cambriolage, et quelques conseils pour quiconque se trouve dans la même situation.

Déposer un rapport de police

La première chose à faire si vous perdez votre portefeuille ou votre sac à main est d’appeler la police – ou de vous rendre directement au poste de police s’il se trouve à proximité et de signaler le crime. Plus vite vous donnerez à la police toutes les informations dont vous disposez sur le délit, plus elle aura de chances d’attraper les criminels. De plus, vous aurez besoin d’avoir une trace du vol pour pouvoir réclamer les pertes éventuelles auprès de votre assurance ou contester les débits frauduleux de votre carte de crédit auprès de votre banque.

Attendez-vous à passer quelques heures avec la police à fournir des détails sur le crime. Voici quelques éléments que les agents voudront savoir :

• Ce qui s’est passé. La première chose que la police voudra savoir, c’est comment exactement votre portefeuille ou votre sac à main a été volé. Cela leur indique quel type de crime ils doivent mettre dans leur rapport. Par exemple, si votre poche a été vidée ou si votre sac à main a été pris dans votre voiture, il s’agit d’un cambriolage. Si vous avez été agressé sous la menace d’un couteau, c’est un vol à main armée. Dans mon cas, mon sac à main a été arraché par la force, donc c’était un «vol à main armée». Et comme je suis tombée et que je me suis blessée à la main lorsque le voleur m’a poussée, c’était un «vol à main armée avec blessure».
• Quand et où cela s’est passé. Ensuite, ils voudront savoir où et quand le crime a eu lieu. Essayez de noter ces détails avant de leur parler. Lorsque mon sac à main a été volé, j’étais tellement concentrée à me souvenir du numéro d’immatriculation de la voiture que j’ai oublié de noter l’endroit exact où je me trouvais lorsque le crime a eu lieu. Le détective a dû m’emmener dans une voiture de police et parcourir le quartier jusqu’à ce que nous passions devant l’endroit que je pensais être le lieu du vol, et même là, je n’étais pas sûre à 100%. J’aurais pu gagner beaucoup de temps si j’avais simplement vérifié l’endroit avant de me rendre au poste de police.
• Ce qui a été volé. Dites à la police, du mieux que vous pouvez vous souvenir, ce qui était dans votre portefeuille ou votre sac à main lorsqu’il a été pris. Les policiers ont passé au moins dix minutes avec moi à noter tout ce qui se trouvait dans mon sac, y compris une description du sac lui-même et sa valeur estimée. De cette façon, s’ils trouvaient une de mes affaires jetée ou vendue par les voleurs, ils seraient en mesure de l’identifier et peut-être d’obtenir un indice sur l’endroit où se trouvent les voleurs.
• Une description du criminel. Si vous avez vu la personne qui a pris votre portefeuille ou votre sac à main, donnez à la police la description la plus précise possible. Si vous ne pouvez pas parler à la police tout de suite, essayez d’écrire tout ce dont vous vous souvenez sur l’apparence de la personne pendant que la mémoire est encore fraîche. Outre les détails de base comme l’âge, le sexe, la taille, le poids et la race, essayez de vous souvenir si la personne avait des traits distinctifs, comme des cicatrices visibles, des tatouages ou une façon inhabituelle de marcher. Si vous avez entendu la voix du voleur, décrivez-la également.

Après avoir parlé avec la police, celle-ci rédigera un rapport sur le crime. Assurez-vous d’obtenir le numéro de ce rapport et, si possible, une copie papier de celui-ci. Vous aurez besoin de ces informations lorsque vous traiterez avec votre compagnie d’assurance, vos banques et toute autre personne avec laquelle vous travaillerez pour déclarer et remplacer vos objets perdus. L’inspecteur chargé de mon dossier m’a donné plusieurs exemplaires du rapport à remettre à tous mes interlocuteurs. Le rapport a servi de «documentation officielle» du crime et comprenait un numéro d’incident et le numéro de téléphone du détective.

Reporter et remplacer les objets perdus

Si vous êtes comme moi, vous transportez beaucoup d’objets différents dans votre portefeuille ou votre sac à main. Ils devront tous être remplacés un jour ou l’autre, mais votre priorité absolue devrait être tous les documents officiels que vous aviez sur vous : votre permis de conduire ou votre carte d’identité, vos cartes de crédit, vos cartes d’assurance maladie, etc. Vous devez signaler la disparition de ces éléments le plus tôt possible – non seulement pour les remplacer, mais aussi pour empêcher le voleur des utiliser.

Lorsque vous vous adressez aux banques et autres organismes officiels, proposez-leur une copie du rapport de police ou le numéro du rapport, si vous l’avez. Certaines entreprises renonceront même à leurs frais habituels de remplacement des objets perdus si vous pouvez prouver que vous avez été victime d’un vol. Même s’ils ne le font pas, il est souvent utile pour eux d’avoir cette information dans leurs dossiers.

Cartes de débit

Appelez immédiatement votre banque. Plus vite vous signalez le vol d’une carte de débit, plus faibles sont les chances que le voleur puisse l’utiliser pour effectuer des achats avec votre argent. Si vous parvenez à signaler la perte avant que le voleur n’utilise la carte, vous n’aurez pas à payer pour les faux frais, selon eux (FTC). Toutefois, même si le voleur a déjà utilisé la carte, vous ne serez pas redevable de plus de 50 euros tant que vous signalez la perte dans un délai de deux jours.

Vous trouverez les coordonnées de votre banque sur votre relevé de compte ou sur le site internet de la banque. Même si la banque est fermée lorsque vous appelez, il devrait être possible de signaler la perte par le biais du système automatisé de la banque afin que la carte soit annulée immédiatement. Certaines banques vous permettront également de déposer une déclaration de perte de carte par le biais de leur site internet ou de leur application bancaire.

Après avoir notifié votre banque par téléphone, la FTC recommande de faire un suivi par une lettre ou un e-mail à la banque. Fournissez des détails sur le vol, notamment votre numéro de compte, le moment où vous avez constaté la perte et celui où vous l’avez signalé à la police. Demandez un accusé de réception pour votre lettre ou votre courriel, et gardez une copie pour vos dossiers. Le fait d’avoir ce rapport dans vos dossiers vous protège au cas où la banque tenterait de prétendre que vous avez omis de déclarer le vol.

De nombreuses banques vous permettront de commander une nouvelle carte de débit ou de retrait par téléphone lorsque vous déposez votre déclaration initiale. Cependant, la nouvelle carte peut prendre jusqu’à une semaine pour arriver, à moins que vous ne soyez prêt à payer un supplément pour une livraison urgente. Même si vous ne demandez pas de livraison rapide, certaines banques vous factureront des frais de carte perdue pour remplacer la carte. Cependant, vous pouvez peut-être obtenir une dispense de ces frais en donnant le numéro du rapport de police pour prouver que la carte a été volée.

Il y a des banques qui ne demandent pas de frais de carte perdue.

Certaines banques ne délivreront pas de nouvelle carte de débit par téléphone. Elles peuvent exiger que vous vous rendiez en personne dans une agence et que vous présentiez une pièce d’identité prouvant que vous êtes propriétaire du compte avant de vous donner une nouvelle carte, ce qui est un problème si votre pièce d’identité se trouvait dans le portefeuille qui a été volé. Heureusement, j’avais un vieux passeport expiré chez moi et j’ai pu le montrer à la banque comme pièce d’identité. Techniquement, ils n’auraient pas dû accepter un passeport expiré, mais l’agent de la banque a gentiment accepté de ne pas mentionner l’âge du passeport dans son rapport afin de pouvoir me donner une nouvelle carte le jour même.

La banque n’a pas accepté le passeport expiré.

Si vous n’avez pas d’autre pièce d’identité à la maison, essayez de vous rendre au DMV pour demander une pièce d’identité avec photo gratuite à des «fins de vote». Vous pouvez ensuite utiliser cette pièce d’identité pour obtenir une nouvelle carte de débit. Sachez également que si vous avez un compte bancaire conjoint, il peut être nécessaire que les deux parties se rendent ensemble à la banque pour remplacer la carte.

Cartes de crédit

La prochaine étape de votre liste est de contacter les émetteurs de vos cartes de crédit. Ceux-ci ne sont pas tout à fait aussi urgents que ceux de votre carte de débit, car si un voleur utilise votre carte de crédit pour effectuer des achats, vous pouvez toujours contester les frais lorsque vous recevez la facture. En revanche, si un voleur utilise votre carte de débit, l’argent est immédiatement retiré de votre compte. Vous pouvez toujours signaler le vol et contester les paiements, mais vous devrez attendre plusieurs jours avant de récupérer votre argent.

Il y a aussi la question de la sécurité.

Aussi, avec une carte de crédit volée, vous ne pouvez pas être responsable de plus de 50 euros de frais, quel que soit le temps que vous mettez à déclarer la perte. Cependant, c’est toujours une bonne idée de le faire le plus tôt possible. Si vous parvenez à signaler la perte avant que le voleur n’utilise la carte, la société peut l’annuler immédiatement, et vous ne devrez rien.

La déclaration d’une carte de crédit volée est assez simple. Vous pouvez remplir un rapport en ligne ou appeler la ligne du service clientèle de l’émetteur, ouverte 24 heures sur 24. Comme pour une carte de débit, la FTC dit que c’est une bonne idée d’envoyer une lettre ou un e-mail de suivi et d’en garder une copie dans vos dossiers.

La carte de crédit volée peut être annulée par l’émetteur.

L’émetteur annulera l’ancienne carte de crédit et vous en enverra une nouvelle avec un numéro différent. Cependant, elle sera toujours liée à votre compte courant, de sorte que le changement ne nuira pas à votre cote de crédit. L’envoi de votre nouvelle carte peut prendre entre un jour et plus d’une semaine. Mes nouvelles cartes de crédit Chase Freedom et Costco sont arrivées le lendemain du jour où j’ai signalé leur perte, mais ma carte n’est apparue que neuf jours plus tard.

Dès que vous recevez vos nouvelles cartes de crédit, basculez tous les paiements automatiques que vous aviez configurés sur les cartes volées pour utiliser le nouveau numéro de carte. Si vous ne vous rappelez pas quelles cartes avaient des paiements automatiques, parcourez vos relevés de carte de crédit des derniers mois pour vérifier. Pour transférer les paiements sur une nouvelle carte, il suffit généralement d’appeler la société et de lui communiquer le nouveau numéro de carte. Certains services vous permettent de modifier ces informations en ligne.

Checkbook

Si vous êtes l’une des rares personnes à utiliser encore des chèques en papier et à transporter régulièrement un chéquier, cela donne aux voleurs une autre voie pour accéder à votre argent. S’ils peuvent trouver un magasin qui accepte les chèques ou une banque qui les encaisse sans pièce d’identité, ils peuvent simplement imiter votre signature sur l’un de vos chèques. Le temps que vous découvriez la transaction, ils seront partis depuis longtemps avec votre argent. Vous pouvez poursuivre la banque pour le récupérer, mais c’est un énorme tracas.

Pour empêcher les voleurs d’utiliser vos chèques, vous pouvez appeler la banque, l’informer du vol et lui demander de faire opposition au paiement des chèques manquants. La plupart des banques facturent une petite commission pour ce service. Heureusement, c’est pour l’ensemble de la transaction, et non pour chaque chèque, bien que certaines banques facturent un peu plus pour annuler une série de chèques. Votre banque pourrait être disposée à renoncer à ces frais si vous présentez une copie du rapport de police ou le numéro du rapport.

Les chèques ne peuvent être annulés qu’en cas d’urgence.

Vous devrez connaître les numéros des chèques que vous avez perdus afin de faire opposition à leur paiement. Heureusement, ce n’est pas trop difficile à déterminer. Consultez votre relevé bancaire pour trouver le numéro du chèque le plus récent que vous avez émis, puis annulez chaque numéro entre celui-ci et le début du prochain lot de chèques dans la boîte.

Les chèques perdus ne sont pas des chèques de banque.

Malheureusement, votre ordre d’opposition au paiement peut n’être valable que six mois avec une option de renouvellement. Cela signifie que si les voleurs ont toujours votre chéquier dans six mois, ils peuvent essayer d’utiliser à nouveau vos chèques. Pour les arrêter, vous devrez renouveler l’ordre d’opposition et payer une autre taxe.

Votre banque, cependant, peut proposer un ordre d’opposition permanent, qui garantit que les chèques ne pourront jamais être utilisés à une date ultérieure. Après avoir annulé six chèques volés, j’ai appris qu’un ordre d’opposition standard n’était valable que pendant six mois. Je suis alors retourné à la banque et leur ai demandé de rendre l’ordre d’opposition de paiement permanent.

Cependant, toutes les banques ne proposent pas cette option. Un article du New York Times de 2010 indique que Citibank, Chase et Charles Schwab autorisent tous les ordres d’arrêt de paiement permanents, mais pas BOA. Si votre banque ne vous permet pas de faire opposition à vos chèques de façon permanente, votre meilleure chance est de fermer l’ensemble du compte et d’en ouvrir un nouveau.

Caisse de dépôt sécurisée

Il y a de fortes chances que vous n’ayez pas de coffre-fort, et si vous en avez un, vous ne portez probablement pas la clé sur vous au quotidien. Cependant, s’il se trouve que vous l’aviez sur vous lorsque votre portefeuille ou votre sac à main a été volé – comme ce fut mon cas – alors c’est une autre faille de sécurité que vous devez colmater.

Les chances que les voleurs aient la clé sur eux sont très faibles.

Les chances que les voleurs puissent réellement entrer dans votre coffre-fort simplement parce qu’ils ont la clé sont plutôt minces puisque ces clés ne portent aucune inscription indiquant à quelle banque elles appartiennent. Cependant, comme les voleurs qui ont pris mon sac à main ont aussi pris ma carte de débit et mon chéquier, sur lesquels figurait le nom de ma banque, j’ai pensé qu’il y avait un risque qu’ils fassent le lien. Quoi qu’il en soit, j’ai dû me rendre à la banque pour signaler et remplacer la clé manquante.

Il n’y a pas eu de problème.

Heureusement, mon mari avait encore la clé de notre coffre-fort, nous n’avons donc pas eu à payer les 150 euros de frais pour percer le coffre et accéder à son contenu. Au lieu de cela, la banque nous a donné deux choix. Nous pouvions simplement remplacer la clé perdue pour 25 euros, ou pour le même montant, nous pouvions changer les serrures de notre coffre et obtenir un nouveau jeu de clés. De cette façon, même si les voleurs parvenaient à comprendre où se trouvait notre coffre, ils ne pourraient rien en tirer.

Puisque le prix était le même, nous avons choisi la deuxième option. Changer les serrures n’a pris que quelques minutes – et après que j’ai présenté à la banque la lettre de la police concernant le vol, ils ont même renoncé aux frais pour nous.

Cartes d’assurance

Il y a un autre élément dans votre portefeuille que vous devez remplacer dès que possible : la ou les cartes d’identité de votre régime d’assurance maladie. Sans celles-ci, vous n’aurez aucun moyen de prouver que vous êtes assuré s’il vous arrive de tomber malade ou de vous blesser.

La carte d’identité de votre régime d’assurance maladie doit être remplacée le plus rapidement possible.

Si vous avez une assurance maladie privée, vous pouvez soit appeler votre assureur, soit utiliser son site internet pour demander une nouvelle carte d’assurance. Cependant, l’arrivée de votre nouvelle carte peut prendre plusieurs semaines. Heureusement, la plupart des sites internet des assureurs maladie vous permettent d’imprimer une carte temporaire sur papier à utiliser en attendant. Si ce n’est pas le cas, essayez de noter votre numéro d’adhérent, votre numéro de police collective et le type de régime sur papier, et utilisez cela si vous devez consulter un médecin.

La carte d’assurance-maladie est une carte d’identité.

Si vous utilisez Medicare, vous pouvez imprimer une carte de remplacement depuis MyMedicare.gov. Connectez-vous à votre compte, ou créez-en un si vous n’en avez pas, et recherchez un lien indiquant «Afficher ou imprimer votre carte Medicare maintenant». Vous pouvez également demander qu’une nouvelle carte vous soit envoyée par la poste en cliquant sur l’onglet.

Si vous bénéficiez de Medicaid, le remplacement de la carte est un peu plus compliqué. Bien que le programme soit partiellement payé par le gouvernement fédéral, chaque État gère son propre programme, vous devrez donc contacter l’agence Medicaid de votre État pour demander une nouvelle carte. Vous pouvez trouver les coordonnées du programme de votre État sur Medicaid.gov.

Permis de conduire

De tous les objets que vous transportez dans votre portefeuille, votre permis de conduire est le plus difficile à remplacer. Tant que vous ne le remplacez pas, vous ne pouvez pas conduire légalement, ce qui rend difficile le fait de vous rendre au travail ou partout où vous devez aller. Pour compliquer les choses, vous ne pouvez pas simplement appeler et demander un remplacement, comme vous pouvez le faire avec une carte de crédit ou de débit.

D’autre part, vous ne pouvez pas demander un remplacement de votre permis de conduire.

Au lieu de cela, vous devez descendre en personne au bureau du DMV le plus proche, leur donner une preuve de votre identité et payer des frais pour remplacer le permis. Dans la plupart des États, vous pouvez obtenir un duplicata ou un permis de remplacement pour un montant compris entre 5 et 30 euros. Pour une liste complète des frais par État, visitez le site Web de la politique fiscale.

La partie difficile du remplacement d’un permis de conduire n’est pas les frais, c’est le tracas. Dans la plupart des endroits, il y a de longues files d’attente et des temps d’attente au DMV. Vous pouvez raccourcir l’attente en vous présentant aux heures où le DMV est moins occupé, ce qui signifie généralement en milieu de matinée ou d’après-midi, en milieu de semaine ou en milieu de mois. Mais si vous êtes pressé de remplacer votre permis pour pouvoir conduire à nouveau, vous ne pourrez pas toujours attendre aussi longtemps. Vous devrez donc probablement bloquer au moins quelques heures dans votre emploi du temps pour vous rendre au DMV – et vous devrez également trouver quelqu’un d’autre pour vous y conduire.

La carte d’identité pour le permis de conduire.

Présenter une pièce d’identité pour votre nouveau permis peut également être un problème. Chaque État a des exigences différentes quant aux types de pièces d’identité qu’il autorise lors du remplacement d’un permis ; vous pouvez trouver ce qu’elles sont dans votre État en visitant le site Web du DMV de votre État. J’habite dans le New Jersey, qui a l’un des ensembles de règles les plus compliqués : vous pouvez utiliser diverses combinaisons de documents, mais au moins l’un d’entre eux doit être un document « principal «, comme un permis de conduire existant, un passeport ou un certificat de naissance.

C’est le cas de l’État du New Jersey.

Comme je n’avais plus mon ancien permis, j’ai dû aller rendre visite à mes parents et leur demander mon certificat de naissance. S’il se trouve que vous n’avez pas votre acte de naissance (ou que vous habitez près de chez vos parents), vous devrez peut-être en commander une copie. Vous trouverez des instructions sur la façon de procéder sur le site.

Si vous transportez normalement votre carte grise dans votre portefeuille avec votre permis, comme les conducteurs sont encouragés à le faire dans le New Jersey, vous devrez également la remplacer. Heureusement, un duplicata d’immatriculation est moins cher qu’un remplacement de permis. Nous avons pu obtenir un nouveau duplicata pour 5 euros.

Passeport

En général, il n’y a aucune raison de transporter votre passeport avec vous lorsque vous êtes dans votre pays d’origine. Cependant, vous pourriez l’avoir avec vous si vous prévoyez de faire un voyage en avion prochainement, ou si vous voulez l’utiliser comme pièce d’identité. Il se trouve que j’avais le mien dans mon sac à main lorsqu’il a été volé, car j’avais prévu de l’utiliser comme pièce d’identité de secours lors du renouvellement de mon permis de conduire. Cependant, après le vol du sac à main, je ne l’avais pas comme pièce d’identité principale ou de secours et j’ai dû me rabattre sur mon certificat de naissance.

Même si vous n’avez pas besoin de remplacer votre passeport volé dans l’immédiat, il est important de signaler sa perte pour prévenir le vol d’identité. Comme le rapporte la BBC, les criminels peuvent utiliser votre passeport pour contracter toutes sortes de comptes en votre nom, ce qui peut détruire votre crédit. Ils peuvent également utiliser des passeports volés pour établir leur bonne foi avant de commettre d’autres crimes, comme le trafic de drogue ou même le terrorisme. Parfois, des personnes innocentes sont même arrêtées pour ces crimes parce que les criminels ont utilisé leurs passeports et leurs identités.

Il est possible que le ministère de l’Intérieur ne soit pas en mesure de vous aider.

Le Département d’État propose trois moyens de signaler un passeport perdu ou volé : par courrier, par téléphone ou en ligne. J’ai utilisé l’outil en ligne, et cela n’a pris que quelques minutes pour remplir toutes les informations et les soumettre. Maintenant, si les voleurs – ou quelqu’un d’autre qui leur a acheté le passeport sur le marché noir – essaient d’utiliser mon passeport, ils ne pourront pas aller n’importe où avec.

Si vous voulez effectivement remplacer votre passeport volé, c’est un peu plus compliqué. S’il est volé alors que vous êtes à l’extérieur du pays, vous devez vous rendre à l’ambassade ou au consulat le plus proche pour le remplacer afin que vous puissiez rentrer chez vous. Si vous êtes, vous devez vous rendre au centre d’acceptation des passeports le plus proche – que vous pouvez trouver auprès du département d’État – et y déposer le formulaire approprié, accompagné d’une photo couleur récente de votre visage, d’une preuve d’identité et d’une preuve de votre nationalité e. Les frais sont de 65 euros si vous voulez une carte de passeport pour l’identification seulement, ou de 145 euros si vous voulez un livret de passeport que vous pouvez utiliser pour les voyages aériens internationaux.

Votre nouveau passeport vous sera envoyé par courrier. Si vous demandez un livret de passeport, vous pouvez payer un supplément de 15,89 euros pour qu’il vous soit livré dans un délai d’un à deux jours.

Ce n’est pas le cas.

Cartes diverses

Si vous êtes comme moi, votre portefeuille contient probablement beaucoup de cartes en plus de vos cartes d’identité et de crédit. Par exemple, vous pourriez avoir une carte de bibliothèque ou des cartes de fidélité d’acheteur de vos magasins et restaurants préférés.

Certaines de ces cartes ne sont pas très importantes. Par exemple, une carte «achetez-en dix, obtenez-en une gratuite» de votre café local ne comporte ni votre nom ni votre adresse, de sorte que les voleurs ne peuvent pas vraiment en tirer quoi que ce soit, à part un café gratuit. Mais si les voleurs mettent la main sur une carte liée à un compte que vous possédez, ils pourraient l’utiliser pour faire grimper une grosse facture à votre nom.

Pour éviter cela, signalez la perte de toute carte sur laquelle figure votre nom ou des informations personnelles. Annulez et remplacez vos cartes de membre pour la salle de sport, les ciné-clubs et la bibliothèque afin que le voleur ne puisse pas vous coller un tas de frais de retard. Appelez également les magasins et autres entreprises où vous avez des cartes de fidélité pour faire la même chose. Même si vous ne pouvez pas penser à une façon dont les voleurs pourraient utiliser une carte particulière contre vous, cela ne peut pas faire de mal d’annuler la carte et d’en obtenir une nouvelle.

Protégez votre crédit

Même après avoir annulé vos cartes de crédit et de débit volées, il y a toujours un risque que des voleurs les utilisent – ainsi que votre permis de conduire volé – pour ouvrir de nouveaux comptes à votre nom. Il existe trois moyens d’empêcher cela : la surveillance du crédit, une alerte à la fraude ou un gel du crédit.

Surveillance de crédit payante

Des services tels que LifeLock et PrivacyGuard proposent de surveiller votre crédit en échange d’un forfait mensuel, qui peut aller de 10 à 30 euros. Pour ce montant, les entreprises peuvent :

• Surveiller votre crédit. Les services vérifient votre rapport de crédit tous les jours. S’il y a des changements soudains, comme une demande de nouveau crédit à votre nom, ils vous envoient une alerte. Si le nouveau compte s’avère être faux, l’entreprise vous aide à signaler et à corriger l’erreur.
• Surveiller le vol d’identité. Ces entreprises peuvent également vérifier les sites Web du marché noir qui traitent des informations personnelles volées, comme les numéros de sécurité sociale. Si vos informations apparaissent sur l’un de ces sites, elles vous alertent et vous aident à vous remettre du vol d’identité.
• Vous assurer contre les pertes. Certains services de surveillance du crédit proposent également une assurance contre le vol d’identité. Si votre identité est volée, ils paieront jusqu’à un certain montant pour couvrir les pertes que vous subissez en conséquence.
• Vous donnent accès à votre score de crédit. Un autre avantage de ces services est qu’ils vous donnent accès à votre score de crédit sur demande. Cependant, cet avantage n’est pas le principal argument de vente, car il existe de nombreuses façons de vérifier votre score de crédit gratuitement.

Les services de surveillance du crédit peuvent vous aider à attraper rapidement un vol d’identité avant que trop de dommages ne soient causés. Cependant, ils ne peuvent rien faire pour arrêter le vol d’identité avant qu’il ne se produise. Ils ne peuvent pas non plus réparer les erreurs sur votre dossier de crédit à votre place. Ils peuvent offrir des conseils sur la façon des corriger vous-même, mais vous devez toujours effectuer le travail.

Surveillance gratuite du crédit

Les experts financiers disent souvent que les services payants de surveillance du crédit ne valent pas le coût. Ils soulignent que vous pouvez faire la plupart de ce qu’un service de surveillance du crédit fait par vous-même gratuitement.

La surveillance du crédit gratuite.

Par exemple, vous pouvez obtenir un rapport de crédit gratuit de chacun des trois bureaux de crédit une fois par an. Si vous échelonnez vos rapports gratuits, vous pouvez vérifier votre crédit une fois tous les quatre mois. Vous pouvez alors repérer tout drapeau rouge et le signaler – tout comme vous le feriez si vous en aviez pris connaissance auprès d’un service de surveillance du crédit.

Les services de surveillance du crédit.

Vous pouvez également utiliser des sites gratuits pour accéder à votre score de crédit quand vous le souhaitez. Cela vous donne une chance de repérer un changement soudain dans votre score de crédit, qui pourrait être un signe d’usurpation d’identité.

Les sites de surveillance du crédit ont d’autres avantages.

Ces sites présentent également d’autres avantages. Par exemple, on vous donne une version simplifiée de vos rapports de crédit que vous pouvez vérifier chaque fois que vous vous connectez. Il offre une assurance contre le vol d’identité de 50 000 euros, même avec un compte gratuit. Les deux sites proposent également des alertes e-mail facultatives et gratuites pour vous avertir en cas de changement dans vos comptes de crédit.

Cependant, les services gratuits comme ceux-ci n’offrent pas tout à fait autant de protection que les services payants de surveillance du crédit. La plupart d’entre eux surveillent vos rapports de crédit à partir d’un ou deux bureaux de crédit seulement, au lieu de tous. Ils ne peuvent pas non plus surveiller le dark web pour voir si votre numéro de sécurité sociale a été volé.

Les services de surveillance du crédit payants n’offrent pas une protection suffisante.

Vous pouvez également obtenir une surveillance du crédit gratuitement avec certaines cartes de crédit. Par exemple, les cartes Select Citi sont dotées d’un service intégré de surveillance du crédit et de protection contre le vol d’identité, qui fonctionne même lorsqu’une fraude est commise sur la carte de crédit d’une autre entreprise. Discover propose également un service qui surveille les sites Web à risque où des numéros de sécurité sociale peuvent apparaître et vous avertit par SMS ou par e-mail si vos informations sont trouvées. Vérifiez si l’une de vos cartes de crédit est fournie avec la surveillance du crédit avant de vous inscrire à un service payant.

Alertes anti-fraude

Une autre façon de protéger votre crédit gratuitement est de mettre en place une alerte à la fraude sur votre rapport de crédit. Une alerte à la fraude avertit les entreprises que vous êtes ou pourriez être victime d’un vol d’identité. Si vous en avez une, les prêteurs doivent prendre des mesures supplémentaires pour vérifier votre identité avant d’ouvrir un nouveau compte de crédit.